Política de Envíos

Resumen

Tenga en cuenta que la guía de envío a continuación es solo para fines de referencia. El período real de envío puede variar según los días festivos, aduanas y factores circunstanciales. Se notificará a los clientes sobre el estado del envío por correo electrónico después de que el paquete haya sido despachado y también podrán hacer seguimiento de sus pedidos a través de Estado del pedido.

Política de envío

Nos complace ofrecer el servicio de envío a nuestros clientes. OSCAL Official Store elige y coopera con las empresas de mensajería más fiables. Los clientes no solo disfrutan de envíos rápidos para casi todos los artículos de OSCAL Store, sino que también cuentan con métodos de envío seguros y garantizados. Sus artículos favoritos siempre son embalados con cuidado y de forma impecable por nuestro personal profesional de almacén.

Tiempos de envío

El período de envío mencionado en la guía a continuación no incluye el tiempo de procesamiento del pedido. El tiempo de procesamiento del pedido suele tardar entre 2 y 7 días hábiles, excepto en los productos de preventa. El período de envío es solo para días hábiles, excluyendo los días festivos o no laborables. Los tiempos de envío dependerán de los métodos de envío.

Ofrecemos 2 métodos de envío diferentes: correo aéreo certificado y DHL; el tiempo de envío respectivo será:
1) El correo aéreo certificado llega a la mayoría de los países, aunque el tiempo de envío es más largo; tardará entre 10 y 25 días en llegar después del envío.
2) DHL tardará 5~7 Días Hábiles en entregar los productos. Como todos sabemos, DHL siempre es más rápido que el correo aéreo, pero también es más caro. Si elige DHL, significa que acepta realizar el despacho de aduana si el paquete queda retenido allí.

(Nota: Los tiempos de envío son una guía general y no se aplican a algunas zonas remotas.)

¿Adónde podemos entregar el paquete?

Podemos enviar a la mayoría de los países del mundo. Los países a los que no realizamos envíos incluyen: Aruba, Bután, Brasil, China, Colombia, Comoras, Congo - Kinshasa, Ecuador, Egipto, Islas Malvinas, Islas Feroe, Gambia, Guinea-Bisáu, Lesoto, Mauritania, Mongolia, Paraguay, Reunión, Serbia, Somalia, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Tayikistán, Turkmenistán, Uruguay, Groenlandia, Islas Salomón, Nigeria, Esuatini, Turquía, Nepal, Perú, Pakistán, Guadalupe, Isla de Man, Jersey, Territorios Palestinos, Malaui, Seychelles, Uganda, Catar, Maldivas.

¿Cuál es el costo de envío?

Puede elegir el método de envío al hacer un pedido; el correo aéreo es envío gratuito y puede ver el costo de envío cuando elija el método de envío DHL.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los detalles de su pedido, gracias.

¿Cuándo recibiré un número de seguimiento?

Por supuesto, le proporcionaremos el número de seguimiento de cada pedido de OSCAL Offical Store. El número de seguimiento se enviará una vez que su pedido haya sido despachado.

¿Quién se hará cargo de las posibles tarifas e impuestos de aduana?

Pueden aplicarse impuestos a los productos importados y, por lo general, están regulados por la legislación del país. OSCAL Official no se hará responsable de ninguna factura de impuestos cargada sobre sus productos. Las tarifas de envío son estimaciones y pueden depender de diferentes políticas y tasas impositivas aplicadas por país. Comuníquese con la aduana local para obtener claridad e información.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en support@oscal.hk.