Politique d'expédition

Aperçu

Veuillez noter que le guide d'expédition ci-dessous est fourni uniquement à titre indicatif. La période d'expédition réelle peut varier selon les jours fériés, les douanes et d'autres facteurs circonstanciels. Les clients seront informés du statut d'expédition par e-mail une fois l'envoi effectué et pourront également suivre leurs commandes via le statut de commande.

Politique d'expédition

Nous sommes très heureux de fournir le service d'expédition à nos clients. OSCAL Official Store sélectionne et collabore avec les transporteurs les plus fiables. Les clients bénéficient non seulement d'une livraison rapide pour presque tous les articles de la boutique OSCAL, mais aussi de modes d'expédition sûrs et garantis. Vos articles préférés sont toujours emballés avec soin et élégance par notre personnel professionnel en entrepôt.

Délais d'expédition

La période d'expédition mentionnée dans le guide ci-dessous n'inclut pas le délai de traitement de la commande. Le traitement de la commande prend généralement environ 2 à 7 jours ouvrables, sauf pour les produits en prévente. La période d'expédition s'entend uniquement en jours ouvrables, hors jours fériés et jours non ouvrés. Les délais d'expédition dépendent des modes d'expédition.

Le mode d'expédition disponible est le courrier aérien recommandé. Les délais de livraison sont les suivants :
1) Le courrier aérien recommandé est disponible pour la livraison dans la grande majorité des pays, bien que les délais de livraison soient relativement plus longs ; une fois expédié, la livraison est estimée à environ 10 à 14 jours.

(Remarque : les délais d'expédition sont donnés à titre indicatif et ne s'appliquent pas à certaines zones éloignées.)

Où pouvons-nous livrer le colis ?

Nous pouvons expédier des articles vers la plupart des pays du monde.
Les pays actuellement desservis comprennent : les États-Unis, le Royaume-Uni, le Japon, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne et la France.

Quel est le coût de livraison ?

Vous pouvez choisir votre mode d'expédition lors de la passation de la commande : le courrier aérien offre la livraison gratuite.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client via les détails de votre commande, merci.

Quand recevrai-je un numéro de suivi ?

Absolument, nous vous fournirons le numéro de suivi pour chaque commande passée sur OSCAL Offical Store. Le numéro de suivi sera communiqué une fois votre commande expédiée.

Qui prendra en charge les éventuels frais de douane et taxes ?

Des taxes peuvent s'appliquer aux marchandises importées et sont généralement réglementées par la législation du pays. OSCAL Official ne sera pas responsable de toute facture fiscale appliquée à ses produits. Les frais d'expédition sont estimatifs et peuvent dépendre de différentes politiques et des taux de taxation appliqués selon le pays. Veuillez contacter les douanes locales pour plus de clarté et d'informations.

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client à support@oscal.hk.