Política de Envíos

Descripción general

Tenga en cuenta que la siguiente guía de envíos es solo de referencia. El periodo real de envío puede variar según los días festivos, la aduana y factores circunstanciales. Se notificará a los clientes sobre el estado del envío por correo electrónico después de que el paquete haya sido despachado, y también podrán seguir sus pedidos a través del Estado del pedido.

Política de envíos

Nos complace mucho ofrecer el servicio de envío a nuestros clientes. OSCAL Official Store selecciona y trabaja con las empresas de mensajería más confiables. Los clientes no solo disfrutan de envíos rápidos para casi todos los artículos de OSCAL Store, sino que también cuentan con métodos de envío seguros y garantizados. Sus artículos favoritos siempre son embalados con cuidado y esmero por nuestro personal profesional de almacén.

Tiempos de envío

El periodo de envío mencionado en la guía a continuación no incluye el tiempo de procesamiento del pedido. El tiempo de procesamiento del pedido suele tardar entre 2 y 7 días hábiles, salvo en los productos en preventa. El periodo de envío solo corresponde a días hábiles y excluye festivos o días no laborables. Los tiempos de envío dependerán del método de envío.

Nuestro método de envío disponible es correo aéreo registrado. Los tiempos de entrega son los siguientes:
1) El correo aéreo registrado está disponible para entrega en la gran mayoría de los países, aunque los tiempos de entrega son relativamente más largos; una vez enviado, se estima que la entrega tarda aproximadamente de 10 a 14 días.

(Nota: los tiempos de envío son una guía general y no aplican a algunas zonas remotas.)

¿A dónde podemos entregar el paquete?

Podemos enviar artículos a la mayoría de los países del mundo.
Los países atendidos actualmente incluyen: Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Alemania, Italia, España y Francia.

¿Cuánto cuesta el envío?

Puede elegir su método de envío al realizar un pedido: el correo aéreo ofrece envío gratis.

Si tiene más preguntas, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los detalles de su pedido, gracias.

¿Cuándo recibiré un número de seguimiento?

Por supuesto, le proporcionaremos el número de seguimiento para cada pedido de OSCAL Official Store. El número de seguimiento se entregará una vez que su pedido haya sido enviado.

¿Quién se hará cargo de las posibles tarifas e impuestos de aduana?

Pueden aplicarse impuestos a los productos importados y, por lo general, los regula la legislación del país. OSCAL Official no se hará responsable de ninguna factura de impuestos cobrada sobre sus productos. Las tarifas de envío son estimaciones y pueden depender de diferentes políticas y tipos impositivos aplicados por país. Póngase en contacto con la aduana local para obtener claridad e información.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en support@oscal.hk.