配送ポリシー

概要

以下の配送ガイドは参考情報としてのみご参照ください。実際の配送期間は、祝日、税関、状況的要因により異なる場合があります。発送後、お客様にはEメールで配送状況が通知され、「注文状況」から注文を追跡することもできます。

配送ポリシー

弊社は、お客様に配送サービスを提供できることを大変喜ばしく思います。OSCAL公式ストアは、最も信頼できる配送業者を選定し、提携しています。OSCALストアのほぼすべての商品で迅速な配送をご利用いただけるだけでなく、安全で保証されたさまざまな配送方法をご体験いただけます。大切なお荷物は、弊社のプロの倉庫スタッフが常に丁寧に梱包いたします。

配送期間

以下のガイドに記載されている配送期間には、注文処理時間は含まれません。注文処理時間は、予約販売商品を除き、通常約2～7営業日かかります。配送期間は、祝日や非営業日を除く営業日のみの期間です。配送期間は、配送方法によって異なります。

2種類の配送方法を提供しています：書留航空便とDHLです。それぞれの配送期間は以下の通りです。
1) 書留航空便はほとんどの国に配送可能ですが、配送期間は長くなり、発送後到着までに約10～25日かかります。
2) DHLは商品の配達に5～7営業日かかります。ご存知の通り、DHLは航空便よりも常に速いですが、費用も高くなります。DHLを選択される場合、荷物が税関で留まった場合、お客様が通関手続きを行うことに同意したことになります。

（注：配送期間は一般的な目安であり、一部の遠隔地には適用されません。）

どこに荷物を配達できますか？

世界中のほとんどの国に発送できます。発送できない国は以下の通りです：アルバ、ブータン、ブラジル、中国、コロンビア、コモロ、コンゴ民主共和国、エクアドル、エジプト、フォークランド諸島、フェロー諸島、ガンビア、ギニアビサウ、レソト、モーリタニア、モンゴル、パラグアイ、レユニオン、セルビア、ソマリア、セントビンセントおよびグレナディーン諸島、スリナム、タジキスタン、トルクメニスタン、ウルグアイ、グリーンランド、ソロモン諸島、ナイジェリア、エスワティニ、トルコ、ネパール、ペルー、パキスタン、グアドループ、マン島、ジャージー、パレスチナ自治区、マラウイ、セーシェル、ウガンダ、カタール、モルディブ。

送料はいくらですか？

ご注文時に配送方法を選択できます。航空便は送料無料で、DHL配送方法を選択すると送料を確認できます。

ご不明な点がございましたら、ご注文の詳細からカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。

追跡番号はいつ受け取れますか？

OSCAL公式ストアからのすべての注文に対し、追跡番号を提供いたします。追跡番号は、ご注文が出荷され次第提供されます。

発生する可能性のある関税と税金は誰が負担しますか？

輸入品には税金が適用される場合があり、通常、国の法律によって規制されます。OSCAL Officialは、その製品に課されるいかなる税金請求書に対しても責任を負いません。送料は見積もりであり、国ごとに適用される異なるポリシーや税率によって異なる場合があります。詳細については、現地の税関にお問い合わせください。

ご不明な点がございましたら、support@oscal.hkまでお気軽にお問い合わせください。